堆糖幫助中心

1. 我想注銷我的堆糖賬號怎么操作？

我們對您注銷堆糖賬號的決定深感遺憾。如果您仍然決定繼續進行賬號注銷，請根據以下格式發送郵件申請賬號注銷，郵件名為【申請賬號注銷】至【service@duitang.com】，我們通常會在3個工作日內答復。

• 賬號申請注銷格式：

  • 堆糖昵稱；
  • 堆糖賬號完整綁定信息，手機號、郵箱；
  • 堆糖賬號截圖；

• 注銷須知：（注銷協議）

• 注銷是不可逆操作，注銷后：

  • 注銷賬號后您將無法登錄及使用該賬號。
  • 注銷后，堆糖將解除該賬號的所有綁定信息。包括但不限于手機號、郵箱、微信、QQ、微博等第三方授權賬號）。
  • 注銷賬號后，賬號所有個人資料、歷史信息記錄、內容都將無法找回（包括但不限于賬戶名、簡介、頭像、關注、粉絲、發布內容、收藏等內容數據）。
  • 堆糖賬號注銷將導致本公司終止為您提供服務，依《堆糖用戶注冊協議》《堆糖隱私政策》等約定的雙方權利義務終止，依法律法規另有規定、本頁面其他條款另行約定不得終止的或依其性質不能終止的除外。
  • 在您的堆糖賬號注銷期間，如果您的賬號涉及爭議糾紛，包括但不限于：投訴、舉報、訴訟、仲裁、國家有權機關調查等，您理解并同意，堆糖有權自行決定是否終止本賬號的注銷而無需另行得到您的同意。
  • 注銷堆糖賬號并不代表堆糖賬號注銷前的賬戶行為和相關責任得到豁免或減輕。

2. 如果您發現自己或其他原創作者的權益受到侵犯，如何投訴？

• 投訴方式

  • 方式一：堆糖app內投訴

    • 對于堆糖app內涉嫌侵權的內容，您可以點擊圖片詳情頁“…”按鈕，再點擊“舉報”，選擇“內容侵權”
    • 上傳相關證明信息，提交要求刪除該侵權信息或內容

  • 方式二：請發送以下信息到郵箱service@duitang.com

    • 相關原創過程截圖/照片（或原創作品鏈接+該平臺個人主頁截圖）
    • 侵權圖片的鏈接（或專輯鏈接+被侵權圖片的截圖）

• 處理方式

  • 我們會在5個工作日內進行處理并反饋。
  • 涉嫌侵權的用戶將受到警告、封禁賬號甚至永久封禁賬號的處罰。
  • 涉嫌侵犯您權益的圖片或內容，我們會尊重您的意愿進行以下處理：
    • 如果您希望刪除圖片，我們會將圖片做刪除處理
    • 如果您希望補充圖片來源，官方賬號會協助補充圖片的原創作者名稱

  • 處理原則

    堆糖嚴厲打擊侵犯您原創權益的內容，包括但不限于：

    • 冒用、盜用原創作者身份的
    • 利用原創作者的作品進行非法牟利的
    • 原創作者嚴禁轉載二傳的
    • 未經授權對原創作品二改的

堆糖堅決維護原創作者的權益，保護原創作者的版權！